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肯纳依靠差异化思维赢得客户

作者:本站  文章来源:本站整理  点击数:-  更新时间:2011-05-08 19:01:29

    2010年在全球经济危机过后,整个制造业呈现出一片复苏迹象,中国制造业也首次超过日本成为仅次于美国的全球第二大工业制造国。与很多其它公司一样,肯纳公司也采取了各项积极的应对措施,这其中包括:组建更加合理化的组织架构,聚焦及服务于各种行业的客户;制定更加合理的标准化工作流程,不断改善以及最大限度地开发人才资源,积极发展技术水平,合理分配各项公司资源,履行我们对客户的承诺。
    我们不仅仅满足于安全度过,更努力成为一家具有突破性的公司。肯纳公司在2010年期间,业务已渐渐全面复苏,尤其是在一些新兴市场,以中国为首的亚太市场,制造业更是一派欣欣向荣的景象。据世界银行预计报告显示,2010、2011、2012年,中国的GDP预计增长约为9.5%、8.5%和9.0%,呈持续快速增长的态势。中国经济的强劲增长势必带动制造业的发展,从而拉动整个刀具行业的发展。所以对于经济快速增长的2011年,我们信心满满。
    肯纳公司致力于为客户提高生产率,在苛刻环境中也能实现产品的最佳性能,公司产品在中国的交通运输行业、通用加工行业、航空航天、能源等行业等都有着广泛的应用和发展。为了更好地服务于这些不同的行业,我们需要一如既往地注重新产品的开发,增加研发方面的投入,这也是肯纳一直以来所秉承的宗旨,肯纳公司自2003年以来,一直保持着销售额的40%均出自于新产品的发展方式。在新的一年,一方面仍将坚持新产品的发展方向,不断地推出新产品以适应客户的差异性需要;另一方面,还会继续推行威迪亚的品牌战略,威迪亚品牌系列产品进一步丰富了肯纳公司的整个产品线,同时也加强了公司在渠道市场的纵深发展。
    在新的一年,肯纳公司将秉承“差异化思维”的理念,即从不同的角度和思路出发,在始终保持“履行对客户的承诺”的宗旨下,差异化我们与其它竞争对手的产品和技术,突出公司的优势,跳出固有的传统思维方式,为客户提供创新的非标定制解决方案和标准的耐磨损解决方案。通过该方法可以更加具体化不同阶段的解决方案和服务,比如在某项工程的初始阶段和结束阶段提供不同的服务,从而满足不同行业领域的各种不同的需求,协助客户增强其竞争实力,成为其行业内的佼佼者。我们希望并努力成为一家赢得客户尊敬的公司,努力保持公司在技术和产品方面领先优势,使客户可以放心应用;优化工作流程,使操作更简单易行,让客户能够更便捷地与我们合作等等,为此,我们需要更加用心地倾听客户的反馈和意见。
    当我们做到了正确执行“差异化理念”,并实现了“赢得客户”,那么公司就真正地进入了成为一家突破性公司的阶段,也就实现了突破竞争的重围,引领公司业务上升到更高的层次和实现超越。在新的一年我们愿意与各行业的不同的客户共同努力,实现双赢。